Política de Privacidade

1. Quem somos e como falar conosco

A EasyWay Tecnologia, inscrita no CNPJ 54.287.173/0001-61, é responsável pelo site easywaytecnologia.com.br. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para contato@easywaytecnologia.com.br.

2. Alcance desta política

Esta política se aplica à navegação no site institucional, aos contatos realizados a partir dele e às páginas institucionais de apresentação dos produtos. O ecossistema inclui Prefeitura Conectada, EasyWay IA, Koin+, Desafio60, ZooGuia, Notificar e Meu Assessor Virtual, além de novas soluções que venham a ser identificadas como produtos EasyWay.

Cada produto pode possuir cadastro, aplicativo, painel administrativo, site e fluxos próprios. Quando existir uma política específica no produto acessado, ela prevalecerá para aquele ambiente, pois descreverá dados, finalidades e operações que não acontecem no site institucional.

3. Projetos desenvolvidos para clientes

A EasyWay também cria ou mantém sites, campanhas, sistemas e experiências digitais para terceiros. Nesses projetos, o cliente pode ser o controlador dos dados e a EasyWay pode atuar como operadora ou fornecedora de tecnologia, conforme o contrato e a legislação. A política publicada pelo cliente no respectivo domínio regerá a relação com seus usuários.

A presença de um projeto no portfólio da EasyWay não transfere para este site os cadastros, mensagens ou bases de dados daquele cliente. Também não significa que a EasyWay seja proprietária da marca, do conteúdo ou da operação do cliente.

4. Dados tratados neste site

Podemos receber informações fornecidas voluntariamente em contatos por e-mail ou WhatsApp, como nome, telefone, endereço eletrônico, empresa, função, assunto de interesse e conteúdo da mensagem. A infraestrutura de hospedagem também pode registrar dados técnicos mínimos, como endereço IP, data e horário, navegador, dispositivo, página acessada e eventos de segurança.

O site não solicita dados sensíveis, documentos pessoais, senhas de produtos ou informações financeiras. Não envie esse tipo de conteúdo pelos canais institucionais, salvo quando houver orientação específica e ambiente apropriado.

5. Finalidades do tratamento

• Responder contatos, pedidos de informação, demonstrações e propostas;
• Identificar o produto ou serviço mais adequado à necessidade apresentada;
• Conduzir tratativas pré-contratuais e prestar serviços solicitados;
• Manter a segurança, a disponibilidade e a integridade do ambiente;
• Prevenir fraudes, abuso, acessos indevidos e incidentes;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades;
• Melhorar nossos canais e comunicações, quando houver base legal adequada.

6. Bases legais

Dependendo do contexto, o tratamento poderá se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse avaliado de forma responsável e, quando necessário, no consentimento.

7. Inteligência artificial e decisões automatizadas

O site institucional não utiliza decisões exclusivamente automatizadas capazes de produzir efeitos jurídicos ou impactos relevantes sobre o visitante. Produtos do ecossistema que utilizem inteligência artificial deverão informar, em seus próprios documentos, as finalidades, os dados envolvidos, os controles disponíveis e a participação humana aplicável.

8. Compartilhamento e transferências

Dados podem ser processados por fornecedores de hospedagem, comunicação, segurança, suporte e infraestrutura estritamente necessários à operação, sujeitos a obrigações de proteção. Informações também poderão ser compartilhadas para cumprimento de lei ou ordem válida.

Alguns fornecedores podem operar fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as hipóteses e salvaguardas previstas na legislação aplicável.

9. Retenção e segurança

Conservamos dados somente pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações e ao exercício regular de direitos. Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo controle de acesso, proteção de infraestrutura e revisão de práticas. Nenhum ambiente digital, contudo, é totalmente imune a incidentes.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas aplicáveis.

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e localizar o tratamento relacionado ao pedido.

11. Crianças e adolescentes

Este site institucional não é direcionado à coleta de dados de crianças. Produtos cujo público possa incluir crianças ou adolescentes terão regras, linguagem, controles e autorizações adequados ao respectivo contexto.

12. Canais externos

Ao utilizar links para WhatsApp, Facebook, sites de produtos ou páginas de clientes, você passa a interagir com outro ambiente. Consulte as políticas e configurações de privacidade do serviço acessado.

13. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas, operacionais ou a evolução do ecossistema. A versão vigente e a data de atualização permanecerão publicadas nesta página.